Zischen und Geruch richtig einordnen
- Nicht jedes Geräusch ist ein Warnzeichen. Beim Abtauen gibt die Luft-Wasser-Wärmepumpe Dampf ab, beim Umschalten klickt und rauscht es kurz, und der Verdichter brummt beim Anlauf. Diese Töne enden nach kurzer Zeit von selbst. Wie das aussieht, zeigt der Beitrag über den Dampf beim Abtauen.
- Anders klingt ein dauerhaftes, gleichbleibendes Zischen, das auch bei stehendem Lüfter anhält.
- Es kann auf Gas hindeuten, das aus dem Kältekreis entweicht. Dazu passen ein ungewohnter Geruch am Gerät, kalte Reifspuren an einer einzelnen Stelle oder eine ölige Spur auf Rohr, Sockel oder Boden, weil Öl im Kältekreis mit dem Kältemittel zirkuliert.
- Die Einordnung gelingt am besten mit Abstand und gutem Hinhören.
- Bleiben Sie auf der windzugewandten Seite, gehen Sie nicht dicht ans Gerät und atmen Sie nicht an einer verdächtigen Stelle ein. Im Zweifel behandeln Sie die Situation vorsichtig und notieren, was Sie wahrnehmen.
Richtig handeln mit Abstand und ohne Zündquellen
Halten Sie Abstand zum Gerät und lassen Sie andere nicht näher heran. Manche Kältemittel sind brennbar, zum Beispiel Propan, und das Gerät verrät nicht auf den ersten Blick, welcher Stoff darin steckt. Deshalb gilt für alle Fälle dieselbe Vorsicht. Kinder und Haustiere gehören aus dem Bereich, bis die Ursache geklärt ist.
Vermeiden Sie jede Zündquelle. Das heißt: kein offenes Feuer, keine Zigarette, kein Grill und keine Flex rund um das Gerät, außerdem keine Schalter und Stecker am Gerät oder an Leitungen, die dorthin führen. Auch Gartengeräte mit Motor lassen Sie aus. Funken oder Hitze können ein austretendes, brennbares Gas entzünden.
Am Gerät selbst tun Sie nichts. Das Gehäuse bleibt zu, Schrauben und Anschlüsse bleiben unberührt. Es gibt weder etwas nachzufüllen noch abzudichten, denn der Kältekreis ist ein geschlossenes System, das nur ausgebildete Fachkräfte öffnen dürfen. Ein Pfropfen aus Klebeband oder Schaum verdeckt das Leck nur und verhindert die Beurteilung.
Bei starkem Geruch und Unwohlsein den Notruf wählen
Sind Geruch und Beschwerden deutlich, ist die 112 die richtige Nummer.
Klagen Sie oder jemand im Haus über Schwindel, Kopfschmerz, Atemnot, Übelkeit oder Reizung der Augen, gehen Sie an die frische Luft und alarmieren Sie den Notruf. In diesem Fall entscheiden Gesundheit und Sicherheit, nicht die Frage, wer die Anlage prüfen soll.
Davon zu trennen ist Gasgeruch bei einer Hybridanlage mit Gaskessel. Dort gilt ein eigener Ablauf: keine Schalter, kein Licht, im Haus nicht telefonieren, Fenster öffnen, den Gashaupthahn zudrehen, falls er sicher erreichbar ist, Mitbewohner warnen, Haus verlassen, und dann draußen beim Gasversorger den Entstörungsdienst oder die 112 alarmieren. Für diesen Fall ist unser Angebot nicht gedacht, hier hat die Sicherheit Vorrang.
Beobachtungen festhalten, Fachbetrieb rufen
Bleibt es ohne akute Beschwerden, rufen Sie an, damit ein Fachbetrieb vermittelt wird. Ein dauerhaftes Zischen, Geruch oder Ölspuren am Gerät sind Anzeichen für ein Leck im Kältekreis. Ein Leck verschlechtert die Leistung der Wärmepumpe und gehört nicht in Laienhände. Der Betrieb prüft die Dichtheit mit geeigneten Geräten und entscheidet, ob die Anlage weiterlaufen darf.
Notieren Sie vor dem Anruf, wann Ihnen das Geräusch oder der Geruch aufgefallen ist, ob die Wärmepumpe noch heizt und was das Display meldet. Nennen Sie die Bauart, also Luft-Wasser oder Sole-Wasser, und ob Reif ungewöhnlich einseitig sitzt. Wer eine Meldung im Display hat, findet im Beitrag über den Fehlercode der Wärmepumpe eine Anleitung zum Weitergeben.
Läuft die Anlage nicht mehr oder meldet sie Druckfehler, ist das ein weiterer Hinweis auf Kältemittelverlust. Wie sich so ein Stillstand zeigt, beschreibt die Seite Wärmepumpe läuft nicht. Der Betrieb aus der Region stellt die Ursache fest, behebt den Schaden und rechnet danach direkt mit Ihnen ab.
Merkliste bei Zischen oder Geruch
- Dauerhaftes Zischen, ungewohnter Geruch oder Ölspuren am Außengerät sind keine Dampfwolke und kein Abtauen.
- Abstand halten, Kinder und Tiere fernhalten, kein offenes Feuer, keine Funken, keine Schalter am Gerät.
- Gehäuse nie öffnen und am Kältekreis nichts nachfüllen, abdichten oder lösen, auch nicht notdürftig.
- Bei starkem Geruch und Unwohlsein an die frische Luft gehen und die 112 anrufen.
- Ohne Beschwerden den Fachbetrieb rufen und Zeitpunkt, Anzeige und Wärmepumpenart bereithalten.